O prazo de entrega é de 6 a 13 dias úteis, podendo se estender em situações de greves ou atrasos causados pelos Correios.

O prazo para envio do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período pode se estender para os produtos que são fabricados após a compra.

Isso varia de acordo com o produto. Algumas das nossas peças estão disponíveis em nossa central em São Paulo e são enviadas diretamente para os clientes, enquanto outras são despachadas por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço indicado no pedido. Todos os nossos envios internacionais são realizados por via aérea.

O código de rastreamento é atualizado no site em até 3 dias após a confirmação do pagamento. Você pode acompanhar todo o processo de envio através da nossa página de Rastreio de Pedidos.

Podem ocorrer atrasos nas atualizações de rastreamento, especialmente em envios internacionais. Diferenças nos processos aduaneiros e logísticos entre os países podem resultar em atualizações de rastreamento que não são imediatas. No entanto, após a chegada da encomenda ao Brasil, as informações de rastreamento tendem a ser atualizadas com maior frequência e precisão.

Você pode acompanhar todo o processo de envio através da nossa página de Rastreio de Pedidos.

Mesmo não sendo obrigatória, a Aspekto assume a responsabilidade por 100% da taxação. Caso o seu pedido seja taxado, nós faremos o pagamento integral da taxa. Dessa forma, garantimos que nossos clientes possam desfrutar de nossos produtos sem preocupações com taxas alfandegárias.

Pedimos que entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível! Se o pedido ainda não tiver sido despachado, podemos alterar o endereço em nosso sistema. Caso já tenha sido enviado, será necessário aguardar o retorno do pedido à nossa central. Assim, poderemos reenviar para o endereço correto.

Como trabalhamos com diversos fornecedores, é possível que algumas peças sejam enviadas separadamente por fornecedores diferentes. Portanto, é normal que algumas peças cheguem em momentos distintos. Caso não tenha recebido outro código de rastreio, entre em contato com nosso suporte. Teremos prazer em ajudá-la.