Garantia

Garantia de 1 Ano Aspekto

Na Aspekto, temos o compromisso de oferecer semijoias de alta qualidade que combinam beleza, elegância e durabilidade. Para garantir sua tranquilidade e satisfação, todas as nossas peças possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação. Este é o nosso compromisso com você e a qualidade dos nossos produtos.

O que a garantia cobre: Nossa garantia cobre qualquer defeito de fabricação que possa surgir em nossas semijoias no prazo de 1 ano após a compra. Isso inclui problemas como:

• Descoloração não relacionada ao uso inadequado.
• Quebras de componentes estruturais sem sinais de impacto.
• Defeitos em fechos, garras ou outros mecanismos de fixação.

O que a garantia não cobre: É importante destacar que nossa garantia não cobre danos causados por uso indevido, como:

• Danos resultantes de quedas ou impactos.
• Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou outros agentes abrasivos.
• Desgaste natural devido ao uso contínuo sem os devidos cuidados.
• Modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.

Como solicitar a garantia: Caso precise acionar a garantia, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco: Envie um e-mail para contato@useaspekto.com ou pelo WhatsApp: (11) 94568-8423. Informe seu nome, número do pedido, e descreva detalhadamente o defeito encontrado. Anexe fotos e vídeos da peça para uma análise mais rápida.
2. Avaliação do problema: Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará sua solicitação e entrará em contato para fornecer as instruções necessárias para envio da peça para avaliação.
3. Processo de análise: Após recebermos a semijoia, nossa equipe técnica realizará uma inspeção detalhada para verificar o defeito de fabricação.
4. Resultado: Confirmado o defeito de fabricação, procederemos com a troca ou reparo da peça sem custos adicionais para você. Caso o defeito não seja confirmado, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

Dicas para cuidar das suas semijoias Aspekto: Para prolongar a vida útil das suas semijoias e manter sua beleza, recomendamos algumas práticas de cuidado:

• Evite o contato direto com perfumes, cremes e produtos químicos.
• Retire as peças antes de realizar atividades físicas intensas.
• Guarde suas semijoias em um local seco e arejado, preferencialmente em compartimentos individuais para evitar arranhões.

Na Aspekto, sua satisfação é nossa prioridade. Queremos que você se sinta confiante e elegante usando nossas semijoias, sabendo que estamos aqui para garantir a qualidade e durabilidade de cada peça. Compre com confiança e desfrute da sofisticação que nossas semijoias proporcionam, sabendo que estamos sempre ao seu lado para oferecer suporte e garantir a melhor experiência possível.